Regulamin sklepu internetowego Zakręcona Pierogami
Data obowiązywania: 26.09.2026
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego zakreconapierogami.pl, składania i realizacji Zamówień, płatności, odbioru osobistego, prowadzenia Konta Klienta, usług elektronicznych, programów dla klientów, kart podarunkowych, Subskrypcji Pierogowej, opinii, reklamacji oraz wykonywania ustawowych praw Konsumenta.
2. Sklep prowadzi:
Barbara Słowiak – „Zakręcona Pierogami”
działalność nierejestrowana
miejsce odbioru Zamówień: ul. Kręta 8, 32-800 Brzesko, Polska
telefon: +48 735 197 460
e-mail: kontakt@zakreconapierogami.pl
e-mail dodatkowy: zakreconapierogami@gmail.com
3. Sprzedaż produktów spożywczych jest prowadzona wyłącznie z odbiorem osobistym w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę. Produkty mogą być przygotowywane wcześniej na zapas albo przygotowywane po złożeniu konkretnego Zamówienia – zależnie od rodzaju Produktu, aktualnego stanu zapasów i organizacji produkcji. Sposób przygotowania Produktu nie zmienia tego, że jego wydanie następuje wyłącznie przez odbiór osobisty. Elektroniczne przekazanie kodu, karty podarunkowej, wiadomości lub dokumentu nie stanowi dostawy żywności.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
6. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym przez prawo.
§ 2. Definicje
1. Sklep – sklep internetowy „Zakręcona Pierogami”.
2. Sprzedawca – Barbara Słowiak prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą „Zakręcona Pierogami”.
3. Klient – osoba korzystająca ze Sklepu, w szczególności składająca Zamówienie lub korzystająca z usług elektronicznych.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt – towar albo inne świadczenie oferowane w Sklepie, w szczególności produkt spożywczy lub karta podarunkowa.
6. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy dotyczącej Produktów wskazanych w Zamówieniu.
7. Konto Klienta – indywidualna funkcjonalność dostępna po zalogowaniu, umożliwiająca korzystanie z wybranych usług Sklepu.
8. Odbiór osobisty – wydanie Produktów w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę.
9. Karta podarunkowa – voucher lub kod o określonej wartości, w wersji elektronicznej lub fizycznej, jeżeli dana wersja jest oferowana.
10. Produkt na zamówienie – używane w Sklepie oznaczenie organizacyjne informujące, że dany Produkt może wymagać przygotowania po złożeniu Zamówienia lub uzupełnienia brakującego zapasu przed odbiorem. Oznaczenie to nie oznacza automatycznie, że Produkt jest towarem nieprefabrykowanym wykonanym według indywidualnej specyfikacji Konsumenta w rozumieniu przepisów o prawie odstąpienia.
11. Subskrypcja Pierogowa – dobrowolny plan cyklicznych Zamówień na warunkach przedstawionych Klientowi przed jego aktywacją.
§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Sklep świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi polegające na udostępnianiu strony, koszyka i procesu zakupowego, Konta Klienta, formularzy, historii Zamówień, programu lojalnościowego, kart podarunkowych, Subskrypcji Pierogowej, newslettera i powiadomień – jeżeli dana funkcja jest dostępna.
2. Korzystanie z usług wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki obsługującej standardowe technologie internetowe oraz – zależnie od funkcji – aktywnego adresu e-mail lub numeru telefonu.
3. Utworzenie Konta Klienta jest bezpłatne. Konto może zostać utworzone przez Klienta albo, na jego prośbę, przez obsługę Sklepu, jeżeli taka funkcja jest dostępna.
4. Klient jest zobowiązany chronić dane dostępowe do Konta i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.
5. Klient może zakończyć korzystanie z bezpłatnej usługi elektronicznej w każdym czasie. Żądanie usunięcia Konta Klienta można zgłosić Administratorowi, w szczególności drogą e-mailową na adres kontakt@zakreconapierogami.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na obowiązki i prawa wynikające z wcześniej zawartych umów ani na możliwość dalszego przechowywania danych, jeżeli ich zachowanie jest wymagane lub dozwolone przez obowiązujące przepisy. Szczegółowe zasady dotyczące danych osobowych określa Polityka prywatności i cookies.
6. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie praw osób trzecich, obchodzenie zabezpieczeń, wprowadzanie złośliwego oprogramowania lub korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający jego działanie.
7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres kontakt@zakreconapierogami.pl. Zgłoszenie powinno zawierać informacje pozwalające zidentyfikować problem. Odpowiedź jest udzielana bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wymaganym przez prawo.
§ 4. Produkty spożywcze i informacje o żywności
1. Informacje o żywności wymagane dla danego Produktu i sposobu jego oferowania są udostępniane zgodnie z właściwymi przepisami. W sprzedaży na odległość informacje, które zgodnie z prawem muszą być dostępne przed zakupem – w szczególności informacje o alergenach, a w przypadku żywności opakowanej także pozostałe obowiązkowe informacje z wyjątkiem tych, które prawo pozwala przekazać później – są udostępniane przed ostatecznym złożeniem Zamówienia. Informacje wymagane najpóźniej przy wydaniu Produktu są przekazywane przy odbiorze.
2. Klient powinien zapoznać się z informacją o alergenach przed złożeniem Zamówienia. W razie wątpliwości powinien skontaktować się ze Sklepem przed zakupem.
3. Sklep nie gwarantuje braku śladowych ilości alergenu, chyba że przy konkretnym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
4. Zdjęcia Produktów mogą mieć charakter poglądowy. Ręczny charakter produkcji może powodować niewielkie różnice wyglądu, które nie oznaczają braku zgodności z umową.
5. Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem i zaproponuje zgodne z prawem rozwiązanie, np. zmianę terminu, zmianę Produktu za zgodą Klienta albo zwrot odpowiedniej płatności.
6. Produkty mogą być przygotowane wcześniej i przechowywane jako zapas albo przygotowywane dopiero po złożeniu Zamówienia. Informacja o dostępności i przewidywanym terminie odbioru prezentowana w Sklepie ma charakter organizacyjny i nie zmienia ustawowych praw Konsumenta.
§ 5. Ceny, promocje i rabaty
1. Ceny są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, o ile przy konkretnej ofercie nie wskazano zgodnie z prawem inaczej.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie oraz innych należnościach, jeżeli występują.
3. W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca podaje cenę odniesienia wymaganą przepisami. Dla towarów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności stosuje się szczególne zasady przewidziane w ustawie o informowaniu o cenach towarów i usług.
4. Promocje i kody rabatowe mogą mieć dodatkowe warunki podane przy konkretnej akcji. Warunki promocji nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.
§ 6. Składanie Zamówień
1. Zamówienia można składać przez Sklep internetowy przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych oraz dostępności Produktów i terminów odbioru.
2. Jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość, Zamówienie może zostać przyjęte również telefonicznie, przez komunikator lub przez obsługę na wyraźną prośbę Klienta. Wymagane informacje i potwierdzenia są przekazywane zgodnie z przepisami właściwymi dla danego sposobu zawarcia umowy.
3. Przed złożeniem odpłatnego Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie co najmniej głównych cech świadczenia, ceny oraz wybranych warunków realizacji. Złożenie odpłatnego Zamówienia następuje przez przycisk lub równoważną funkcję wyraźnie wskazującą, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
4. Klient powinien podawać prawdziwe i aktualne dane potrzebne do realizacji Zamówienia.
5. Po zawarciu umowy Klient otrzymuje potwierdzenie jej zawarcia na trwałym nośniku, co do zasady na podany adres e-mail, w rozsądnym czasie i najpóźniej w chwili odbioru Produktu. Potwierdzenie obejmuje informacje wymagane przepisami dla danej umowy.
6. W przypadku płatności online Zamówienie może zostać skierowane do realizacji po potwierdzeniu płatności. Jeżeli dostępna jest płatność przy odbiorze, Produkt może być przygotowany przed zapłatą.
7. Dobrowolna prośba o anulowanie Zamówienia jest odrębna od ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
8. Jeżeli Zamówienie zawiera Produkt oznaczony w koszyku, minikoszyku lub kasie jako „Produkt na zamówienie”, Klient może zwrócić się o dobrowolne anulowanie takiego Zamówienia przed rozpoczęciem przygotowania tego Produktu. Po rozpoczęciu przygotowania Produktu na zamówienie Sprzedawca może odmówić dobrowolnego anulowania Zamówienia.
9. O rozpoczęciu przygotowania decyduje faktyczne rozpoczęcie czynności związanych z wykonaniem lub przygotowaniem Produktu dla danego Zamówienia. Samo przyjęcie Zamówienia albo potwierdzenie płatności nie oznacza jeszcze rozpoczęcia przygotowania.
10. Postanowienia ust. 7–9 dotyczą wyłącznie dodatkowej, dobrowolnej możliwości anulowania Zamówienia i nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani uprawnień reklamacyjnych, jeżeli w konkretnej sytuacji przysługują one Klientowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§ 7. Płatności
1. Aktualnie dostępne sposoby płatności są prezentowane bezpośrednio w procesie Zamówienia.
2. Płatności online są obecnie obsługiwane za pośrednictwem Stripe. Zależnie od aktualnej konfiguracji i dostępności dla danej transakcji Klient może otrzymać m.in. możliwość płatności BLIK, kartą płatniczą, Klarna lub inną metodą udostępnioną przez Stripe. Wiążąca jest lista metod faktycznie wyświetlona Klientowi w kasie.
3. Jeżeli Klient wybierze płatność kartą i Sklep udostępnia taką funkcję, może dobrowolnie zdecydować o zapisaniu karty do przyszłych płatności. Pełne dane karty są przetwarzane w środowisku operatora płatności, a Sklep otrzymuje jedynie techniczny identyfikator lub token niezbędny do późniejszego użycia zapisanej metody. Zapisanie karty nie jest wymagane do złożenia Zamówienia.
4. Przy wybranych Zamówieniach może być dostępna płatność przy odbiorze, w tym gotówką lub kartą, jeżeli dana metoda jest w danym momencie oferowana.
5. W przypadku nieudanej płatności online Zamówienie może pozostać nieopłacone i nie zostać skierowane do realizacji do czasu prawidłowego opłacenia albo indywidualnego uzgodnienia ze Sprzedawcą.
§ 8. Odbiór osobisty i zmiana terminu
1. Miejsce odbioru: ul. Kręta 8, 32-800 Brzesko, Polska.
2. Dostępne dni i godziny odbioru są prezentowane w systemie przy składaniu Zamówienia.
3. Jeżeli dana funkcja jest dostępna, Zamówienie może mieć jeden albo dwa terminy odbioru dla różnych części Zamówienia.
4. Klient może wysłać prośbę o zmianę terminu odbioru na zasadach i w zakresie wyświetlanym przez system w chwili wysyłania prośby.
5. Prośba o zmianę terminu nie zmienia go automatycznie. Dotychczasowy termin pozostaje obowiązujący do czasu zaakceptowania zmiany przez obsługę. Klient otrzymuje informację o decyzji.
6. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w sprawie realizacji lub odbioru Zamówienia, w szczególności gdy Zamówienie jest gotowe, termin minął albo wystąpił problem z realizacją.
7. Nieodebranie Produktu w terminie nie oznacza automatycznego anulowania Zamówienia ani odstąpienia od umowy.
8. Po odbiorze Klient powinien zapewnić Produktom warunki transportu i przechowywania zgodne z informacją przekazaną przy Produkcie lub odbiorze.
§ 9. Subskrypcja Pierogowa
1. Subskrypcja Pierogowa jest dobrowolnym planem cyklicznych Zamówień. Przed aktywacją Klient otrzymuje informację o Produkcie, ilości, częstotliwości, terminach, cenie lub sposobie jej ustalenia, sposobie płatności oraz zasadach wstrzymania i anulowania planu.
2. W planie z płatnością każdorazową kolejne Zamówienia są tworzone zgodnie z aktywnym planem, a cena wynika z warunków przedstawionych Klientowi przed utworzeniem danego Zamówienia.
3. Jeżeli dostępna jest płatność automatyczna, wymaga ona odrębnej autoryzacji po stronie operatora płatności, obecnie Stripe. Sprzedawca nie uruchamia automatycznego obciążenia bez wymaganej akceptacji Klienta. Pełne dane karty nie są przechowywane przez Sprzedawcę; do obsługi przyszłych obciążeń wykorzystywany jest identyfikator metody płatności przekazany przez operatora.
4. Zmiana ceny lub innego parametru wpływającego na automatycznie pobieraną kwotę wymaga postępowania zgodnego z warunkami operatora i prawem; jeżeli wymagana jest nowa zgoda lub autoryzacja, dotychczasowy plan nie jest jednostronnie obciążany wyższą kwotą.
5. Klient może wstrzymać, wznowić lub anulować plan w zakresie udostępnionym w Moim koncie albo kontaktując się ze Sprzedawcą. Anulowanie planu zatrzymuje przyszłe cykle, ale nie anuluje automatycznie Zamówienia, które zostało już skutecznie złożone lub którego realizacja się rozpoczęła.
6. Sprzedawca może zakończyć tworzenie przyszłych Zamówień z uzasadnionej przyczyny, np. zakończenia oferty, trwałej niedostępności Produktu lub zakończenia danej funkcji, informując o tym Klienta, jeżeli ma to wpływ na aktywny plan.
§ 10. Program lojalnościowy i polecenia
1. Program lojalnościowy jest dobrowolny i nieodpłatny. Aktualne zasady naliczania punktów lub naklejek, próg nagrody, rodzaj nagrody i jej ważność są prezentowane w Sklepie lub Moim koncie.
2. Prawidłowo przyznane korzyści nie są odbierane wyłącznie z powodu późniejszej zmiany zasad programu, z zastrzeżeniem terminu ich ważności i przypadków nadużycia.
3. W przypadku anulowania, zwrotu lub korekty Zamówienia Sprzedawca może odpowiednio skorygować korzyści naliczone na podstawie tego Zamówienia.
4. Jeżeli program poleceń jest aktywny, warunki przyznania bonusu są prezentowane przy programie. Samopolecenie, fikcyjne Konta lub inne działania zmierzające do sztucznego uzyskania bonusu są niedozwolone.
§ 11. Karty podarunkowe
1. Sklep może oferować karty podarunkowe elektroniczne lub fizyczne. Dostępny rodzaj, wartość, termin ważności i sposób użycia są wskazywane przed zakupem.
2. Jeżeli system pozwala na częściowe wykorzystanie karty, niewykorzystane saldo pozostaje dostępne do upływu jej ważności.
3. Karta nie jest wymieniana na gotówkę, z wyjątkiem przypadków, w których obowiązek zwrotu środków wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Klient powinien chronić kod karty przed osobami nieuprawnionymi. Sprzedawca może czasowo zablokować kartę w razie uzasadnionego podejrzenia nadużycia w celu wyjaśnienia sprawy.
5. Zakup karty podarunkowej nie wyłącza ustawowych praw Konsumenta. Zakres prawa odstąpienia ocenia się zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz charakterem i stanem wykorzystania konkretnej karty.
§ 12. Komunikacja i dodatkowe funkcje Konta
1. W Moim koncie mogą być dostępne m.in. historia i status Zamówień, ponowienie Zamówienia, ulubione Produkty, program lojalnościowy, karty podarunkowe, Subskrypcja Pierogowa, płatności, prośba o zmianę terminu, prośba o anulowanie oraz kod lub identyfikator ułatwiający obsługę Zamówienia.
2. Prośba o anulowanie wysłana przez Konto nie powoduje automatycznie anulowania Zamówienia. Sprzedawca podejmuje decyzję z uwzględnieniem etapu realizacji i przepisów prawa.
3. Sklep może wysyłać wiadomości niezbędne do realizacji Zamówienia, płatności, odbioru, bezpieczeństwa Konta, reklamacji i obsługi zgłoszeń. Takie wiadomości nie są newsletterem.
§ 13. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsumentowi, który zawarł umowę na odległość, co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. W przypadku umowy sprzedaży towaru termin co do zasady biegnie od objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest:
- towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
- towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
3. Samo oznaczenie Produktu komunikatem „Produkt na zamówienie” nie powoduje automatycznie wyłączenia ustawowego prawa odstąpienia. Wyłączenie tego prawa następuje tylko wtedy, gdy w odniesieniu do danego Produktu zachodzi jedna z przesłanek określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, np. Produkt jest wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta albo ulega szybkiemu zepsuciu lub ma krótki termin przydatności do użycia.
4. Jeżeli ustawowe prawo odstąpienia przysługuje, Konsument może złożyć jednoznaczne oświadczenie w dowolnej formie dopuszczalnej przez prawo. Dla wygody i celów dowodowych może przesłać je e-mailem na adres kontakt@zakreconapierogami.pl. Wzór formularza znajduje się na końcu Regulaminu, ale skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
5. Sam fakt, że Produkt został przygotowany dopiero po złożeniu Zamówienia, nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia. Znaczenie ma wyłącznie spełnienie konkretnej ustawowej przesłanki wyłączenia tego prawa, np. wykonanie według indywidualnej specyfikacji Konsumenta albo szybka psującość lub krótki termin przydatności.
6. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie przewidzianym przez ustawę, co do zasady tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny bezkosztowy sposób.
§ 14. Reklamacje i zgodność towaru z umową
1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć w dowolnej formie. Dla wygody i celów dowodowych można przesłać ją e-mailem na adres kontakt@zakreconapierogami.pl. W zgłoszeniu warto podać numer Zamówienia, opis problemu, żądanie oraz dane umożliwiające kontakt.
3. Sprzedawca nie uzależnia przyjęcia reklamacji od posiadania paragonu, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
4. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument może co do zasady żądać naprawy albo wymiany. Sprzedawca może zastosować drugie z tych rozwiązań albo odmówić doprowadzenia towaru do zgodności tylko w przypadkach przewidzianych ustawą, m.in. gdy żądany sposób jest niemożliwy lub wymagałby nadmiernych kosztów. W przypadkach wskazanych w ustawie Konsument może żądać obniżenia ceny albo – przy spełnieniu ustawowych przesłanek – odstąpić od umowy. Przy żywności sposób załatwienia reklamacji uwzględnia jej charakter i faktyczną możliwość naprawy lub wymiany, bez ograniczania ustawowych praw Konsumenta.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację zgodnie z ustawą.
6. W przypadku żywności przy rozpatrywaniu reklamacji uwzględnia się charakter Produktu, jego termin przydatności, warunki przechowywania i możliwość zabezpieczenia dowodów, bez ograniczania ustawowych praw Konsumenta.
7. Koszty doprowadzenia towaru do zgodności z umową obciążają Sprzedawcę w zakresie wynikającym z przepisów.
§ 15. Opinie i recenzje
1. Sklep może publikować opinie własne lub pochodzące z zewnętrznych systemów.
2. Jeżeli opinia jest oznaczona jako „zweryfikowany zakup” lub równoważnym oznaczeniem, Sklep stosuje takie oznaczenie wyłącznie wtedy, gdy istnieje rzeczywisty mechanizm pozwalający powiązać opinię z Zamówieniem lub zastosowano inną wiarygodną metodę weryfikacji.
3. Jeżeli nie można potwierdzić, że autor opinii dokonał zakupu, Sklep nie przedstawia takiej opinii jako zweryfikowanej.
4. Opinie mogą być moderowane ze względu na treści bezprawne, spam, dane osób trzecich lub treści niezwiązane z Produktem albo usługą. Sama negatywna ocena nie jest podstawą usunięcia opinii.
5. Jeżeli Sklep korzysta z ankiety satysfakcji lub wyboru oceny 1–5 gwiazdek przed przejściem do zewnętrznego serwisu opinii, wysokość oceny może służyć do zaproponowania kontaktu z obsługą, ale sam dostęp do zewnętrznego miejsca publikacji opinii nie jest uzależniany wyłącznie od wystawienia pozytywnej oceny.
§ 16. Newsletter i komunikacja marketingowa
1. Newsletter i komunikacja marketingowa są dobrowolne i nie są warunkiem złożenia Zamówienia ani utworzenia Konta.
2. Informacje handlowe i marketing bezpośredni z użyciem e-maila, SMS, telefonu, powiadomień lub podobnego kanału są wysyłane po uzyskaniu uprzedniej zgody, gdy wymaga jej Prawo komunikacji elektronicznej.
3. Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie przez link rezygnacji znajdujący się na dole wiadomości. Jeżeli wiadomość nie zawiera takiego linku, link nie działa albo Klient nie może z niego skorzystać, może poprosić o wypisanie z newslettera, kontaktując się z Administratorem, w szczególności pod adresem kontakt@zakreconapierogami.pl.
§ 17. Bezpieczeństwo i zasady korzystania
1. Klient nie może obchodzić zabezpieczeń, podejmować prób nieautoryzowanego dostępu, przeciążać serwisu, podszywać się pod inne osoby ani używać cudzych danych, kodów lub Kont bez uprawnienia.
2. Sklep może czasowo ograniczyć dostęp do funkcji lub Konta w przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia lub ataku, w zakresie potrzebnym do ochrony serwisu i danych, z poszanowaniem praw Klienta.
§ 18. Dane osobowe
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych oraz cookies znajdują się w odrębnej Polityce prywatności i cookies.
§ 19. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów, w tym z pomocy właściwego rzecznika konsumentów lub podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowania ADR.
2. Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany w wyniku reklamacji, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi, gdy wymaga tego prawo, na trwałym nośniku informację o właściwym podmiocie ADR oraz o tym, czy zamierza skorzystać z takiego postępowania.
3. Informacje o dostępnych podmiotach ADR można znaleźć na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Unijna platforma ODR została zlikwidowana i nie jest wskazywana jako aktualna ścieżka składania skarg.
§ 20. Zmiany Regulaminu
1. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki jednorazowych umów zawartych przed wejściem zmiany w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
2. Regulamin usług ciągłych może zostać zmieniony z ważnej przyczyny, np. zmiany prawa, konieczności dostosowania usługi do wymogów bezpieczeństwa albo istotnej zmiany funkcjonalności. Jeżeli zmiana istotnie wpływa na prawa użytkownika, zostanie on poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. Zmiana Regulaminu nie uprawnia Sprzedawcy do jednostronnego zwiększenia ceny już zawartej umowy albo automatycznie pobieranej kwoty, jeżeli prawo lub warunki konkretnego planu wymagają odrębnej zgody Klienta.
§ 21. Kontakt i postanowienia końcowe
Zakręcona Pierogami – Barbara Słowiak
ul. Kręta 8, 32-800 Brzesko, Polska
telefon: +48 735 197 460
e-mail: kontakt@zakreconapierogami.pl
e-mail dodatkowy: zakreconapierogami@gmail.com
strona: zakreconapierogami.pl
1. Regulamin obowiązuje od dnia 30.09.2026.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta, świadczenia usług drogą elektroniczną, komunikacji elektronicznej, ochrony danych osobowych oraz sprzedaży.
Załącznik – wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Formularz należy wykorzystać tylko wtedy, gdy w odniesieniu do danej umowy przysługuje prawo odstąpienia. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
Adresat: Zakręcona Pierogami – Barbara Słowiak, ul. Kręta 8, 32-800 Brzesko, e-mail: kontakt@zakreconapierogami.pl
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej następujących Produktów: ……………………………………………………
Numer Zamówienia: ……………………………………………………
Data zawarcia umowy / złożenia Zamówienia: ……………………………………………………
Imię i nazwisko Konsumenta: ……………………………………………………
Adres Konsumenta – jeżeli jest potrzebny do identyfikacji sprawy: ……………………………………………………
Data: ……………………………………………………
Podpis – tylko jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej: ……………………………………………………